B2B增长工坊

9 个技能已在 SkillHub 上线

给外贸一线做的 AI 小工具，
每条结论都要求给出依据

询盘先跟谁、客户靠不靠谱、这个价怎么算出来的、交期敢不敢答——这些判断每天都在做，却很少留下依据。 这 9 个技能不替你拍板，只把每一步摊开：算式、原话、来源、证据编号。能复算，才能被复核；能签字，才敢对外发。

看这 9 个技能 按次付费怎么收钱
  • 1
    结论挂依据扣分指到客服原话，报价给出逐档算式，背调每行带来源；查不到就写「未获取到」，不补默认值。
  • 2
    参数不全不硬答缺成本、缺港口、缺定金到账日时，输出待补清单和占位符，不出一个看起来合理的假数字。
  • 3
    红线单独拦越权承诺交期、竞品探价、临时改收款账户——单独标出并转人工，不靠总分稀释。

从询盘进门，到单据出门

每个环节一个技能。点开卡片可以看它具体接什么活、吐出什么东西。

询盘分级与培育判定

销售资源分配

先跟谁、投多少，分级带依据

看 3 个使用场景
  1. 展会后 40 条询盘排不出先后输出等级、分值、关键依据、建议动作，六维得分写成加总式。
  2. 一句「500ml 保温杯，月采购 2000 只」，署名是免费邮箱缺失维度记 0 分，不会用「感觉像真客户」补成 1 分。
  3. 同行来套底价，还要成本结构命中「竞品探价」红旗，等级降 D，不出报价与成本；诈骗、制裁类红旗会建议转客户背调。
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海外客户背调

交易前的风控

客户靠不靠谱，三链证据说了算

看 3 个使用场景
  1. 自称欧洲大买家、年采购 20 柜，只有一个免费邮箱三链证据表（身份／贸易／风险），每行带结论、来源、可信度。
  2. 报价前核一遍对方是不是真实经营主体注册记录、域名 RDAP、邮箱域名、电话国家码逐项对，缺一项关键项就落「中」，动作为需补材料。
  3. 老客户突然要求改收款账户红旗筛查命中即判高并转人工；「客户自己解释了」不作为解除理由。
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出口报价单生成

报价的计算与复算

报价能复算，不再被问这价怎么来

看 3 个使用场景
  1. 客户要三档阶梯价，还要能解释每档给出「单位成本 + 运费分摊」的算式与实得毛利率校验。
  2. 老报价被质疑「是不是算低了」摊开复算，逐档列出计算过程，低于目标毛利会如实写出并提示调整。
  3. 只给了「成本 18.50、毛利 35%、1000 pcs」不出任何单价，只给参数完整性检查表与待补清单——宁可不出价，也不给假数字。
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形式发票与出口单据

三单一致

PI、装箱单、报关要素，三单对得上

看 3 个使用场景
  1. 客户确认价格，要一份能付定金的 PIPI、装箱单、报关要素清单一起出，附 15 项三单一致性检查表，逐项写出各单的值。
  2. 单据被货代或报关行退回，不知道哪项对不上15 项逐条核对，每项写明不一致的后果与严重度，并说清改完还要同步哪两份。
  3. 「1000 个杯子 9 美金，其他你看着写」不出可用正本，只给带占位符的草稿骨架，并标注不可用于付款、开证或报关。
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物流与交期风险盘点

交期口径与风险登记

交期只给区间，风险逐个挂责任人

看 3 个使用场景
  1. 客户问「12 月 20 日能不能到港」从开船日往前倒推截关、报关、拖车、质检、物料齐套，基线对不上就直说无法确认。
  2. 订单已确认，出运前盘一遍风险红黄绿登记表：节点、概率、影响、缓解动作、具体责任方、预警信号、复查日。
  3. 客户要一个确定的到港日不给单日承诺，先说清能承诺什么、不能承诺什么，再给一段可以直接回给客户的口径。
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跟进邮件工厂

跟进触达

一封邮件只推一个动作，中英双版

看 3 个使用场景
  1. 报价发出 7 天没回，客户之前问过两件事先做阶段判定，再写中英双版，只推那个真正卡住决策的动作，附发送前检查表。
  2. 两个月没回，但你说不出上次聊了什么不编历史，输出带 [待填：…] 占位符的草稿；说不出新信息时，会直接告诉你这封信不该发。
  3. 草稿被评价「像群发」「英文很中式」按五段式重写：开场关联、一个价值点、具体资料、单一 CTA、轻量退订。
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客服对话质检

客服团队管理

每条扣分，都能指到客服原话

看 3 个使用场景
  1. 抽检外包团队，要一份能交给主管签字的汇总表六维打分 + 抽样口径 + 合格率 + 扣分项排行 + 签字栏；只有指标没有原文的行，写「待补证」不给分。
  2. 客服在会话里答应了不该答应的事命中红线「越权承诺」，先判红线再算总分，单独一栏写清类型、会话 ID、时间、原话。
  3. 客服申诉「只是口头估计，不算承诺」逐条复核并给出可直接替换的合规话术，不含交期、价格、退款承诺。
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知识库建库体检

RAG 知识库验收

知识库能不能上线，拿数据说话

看 3 个使用场景
  1. 新知识库要做完，老板问「能不能上」三层得分 + 覆盖度 + 阻塞项（每条都要能给解除条件）+ 验收清单。
  2. 上线后答非所问、答不出来、答错版本定位到文档层、切块层还是检索层，每条带证据编号（文档号 + 页码段落 / chunk 号 / query 号）。
  3. 清洗做完，要证明「确实变好了」基线对比回归差，任一层未观测，结论就只会给到「需清洗」，不会给「可上线」。
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